カワイイ着物レンタル

FAQ

よくある質問

ご予約・ご来店関連

予約内容を変更・キャンセルしたいのですが?
ご予約いただいた店舗へ、InstagramのDMか直接お電話でご連絡ください。
繁忙期に関しては、DMや電話での対応が遅れる場合がございます。プランの変更などは直接ご来店いただいてからでも問題ありません。
※一部変更不可のプラン内容もございます。
当日、持参するものはありますか?
着物や小物などはこちらにございますので、それらに関するものは必要ございません。
お気に入りのブーツやレース襟など、コーディネイトに使いたいものがございましたら、どうぞご持参ください。
営業時間より早く受付・着付けをお願いしたいのですが可能ですか?
基本的には、どなた様にも営業時間内でお願いしています。
ただ、撮影プランのほか、着付けに時間が必要なフォーマルな着物のプランをお申し込みいただいた場合につきましては、ご要望にお応えできるケースもございます。ご予約時にご相談ください。

着物・着付け関連

webサイトに掲載されているもの以外にも着物はありますか?
はい。webサイトでご覧いただける写真はごく一部です。プランごとに着物・浴衣を問わず、豊富に取り揃えています。ご来店時にお選びください。
着付けなどにどの程度の時間がかかりますか?
通常、受付から着付けやヘアセットを終えて散策に出かけるまでに、30分から1時間程度とお考えください。
繁忙期に関しては、目安は1時間以上かかる見込みで、当日の混雑状況によってお待ちいただく場合もございます。特に桜シーズンや紅葉シーズン、大型連休に関しては、京都市内のどちらのレンタル店も混雑していますことを、ご了承ください。
浴衣をレンタルできる時期はいつですか?
気候にあわせて入れ替えをしております(目安としては6月~8月)。詳しくはお問い合わせください。
また、Okimono屋のInstagram公式アカウントでも随時お知らせしております。
着物を汚してしまったらどうすればいいですか?
レンタルの際に大切に着ていただくようお願いしておりますが、慣れない和装にトラブルはつきものです。有料オプションに着物の保険を用意しておりますので、安心してお楽しみいただくためにもご活用くださいませ。
着物の持ち込みは可能ですか?
はい、着付けのみのご依頼も承っております。費用につきましてはレンタルプラン内の「その他のサービス」にてご確認ください。
妊娠中でも利用できますか?
和装の場合、お腹周りをきつく締める場合がございますので、妊娠中の方への着付けはお断りさせていただいております。御了承ください。

ご返却関連

返却時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか?
まずは、店舗へお電話ください。
翌日正午(12:00)までにご返却いただく有料オプションがございますが、翌日が定休日の場合などはご利用いただけないケースがございます。店舗から散策に出かけられる前に、必ずご確認ください。
また、翌日返却のオプションをお申し込みいただく際に、運転免許証などの身分証明書のご提示をお願いする場合がございます。ご持参ください。
ホテルでの返却は可能ですか?
現在、ホテル返却のサービスは行っておりません。お手数ですが、店舗へご返却をお願いいたします。